Finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu SAVENNE Fashion Produkten, Versand, Retouren und mehr. Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, kontaktieren Sie uns gerne unter info@savennefashion.com.
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet. Danach dauert die Lieferung in der Regel 7 bis 14 Werktage, abhängig von Ihrem Standort. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wird.
Versenden Sie international?
Ja! Wir versenden weltweit. Lieferzeiten und eventuelle Zollgebühren können je nach Land variieren.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, damit Sie jeden Schritt verfolgen können. Wenn Sie innerhalb von 5 Werktagen keine Sendungsverfolgung erhalten haben, senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@savennefashion.com.
Wie lautet Ihr Rückgaberecht?
Sie können ungetragene, ungewaschene Artikel mit Originaletikett innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden. Besuchen Sie unsere Seite mit den Rückerstattungsrichtlinien für alle Details, wie Sie eine Rücksendung einleiten können.
Wie finde ich meine Größe heraus?
Jede Produktseite enthält eine Größentabelle, die Ihnen hilft, die perfekte Passform zu finden. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen oder unsicher sind, schreiben Sie uns gerne vor der Bestellung eine E-Mail und wir helfen Ihnen weiter.
Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt oder falsch ankommt?
Das tut uns leid, wenn das passiert! Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen unter info@savennefashion.com mit einem Foto, und wir veranlassen einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie andere sichere Zahlungsoptionen, die an der Kasse angezeigt werden. Ihre Zahlungsinformationen werden stets sicher verarbeitet.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Sie können innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Danach können wir möglicherweise keine Änderungen mehr vornehmen, aber Sie können nach Erhalt immer noch eine Rücksendung beantragen.
Muss ich Zoll- oder Einfuhrgebühren zahlen?
Je nach Land können Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen. Diese werden von Ihren örtlichen Behörden festgelegt und gehen zu Lasten des Kunden.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@savennefashion.com – wir antworten auf jede Nachricht innerhalb von 48 Stunden.