Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Savenne Fashion (die „Website“ oder „wir“) Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet und weitergibt, wenn Sie die Website besuchen oder einen Kauf tätigen.
Kontakt
Wenn Sie nach dem Lesen dieser Richtlinie weitere Fragen haben, weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken wünschen oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder über unsere Kontaktseite.
Erfassung personenbezogener Daten
Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website und Informationen, die zur Abwicklung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen erfassen, wenn Sie uns für den Kundensupport kontaktieren. In dieser Datenschutzerklärung bezeichnen wir alle Informationen über eine identifizierbare Person (einschließlich der unten aufgeführten Informationen) als „personenbezogene Daten“. Eine Liste der personenbezogenen Daten, die wir erfassen, und deren Verwendungszweck finden Sie weiter unten.
- Geräteinformationen
- Zweck der Erfassung: um die Website für Sie korrekt zu laden und Analysen zur Website-Nutzung durchzuführen, um unsere Website zu optimieren.
- Quelle der Erfassung: Automatische Erfassung, wenn Sie auf unsere Website zugreifen, mittels Cookies, Protokolldateien, Web-Beacons, Tags oder Pixel.
- Offenlegung für Geschäftszwecke: Weitergabe an unseren Auftragsverarbeiter Shopify.
- Erfasste personenbezogene Daten: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Websites oder Produkte Sie ansehen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Website interagieren.
- Bestellinformationen
- Zweck der Erfassung: um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zur Erfüllung unseres Vertrags bereitzustellen, Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu arrangieren und Ihnen Rechnungen und/oder Bestellbestätigungen zukommen zu lassen, mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug zu überprüfen und, wenn dies mit den von Ihnen geteilten Präferenzen übereinstimmt, Ihnen Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen zukommen zu lassen.
- Quelle der Erfassung: von Ihnen erfasst.
- Offenlegung für Geschäftszwecke: Weitergabe an unseren Auftragsverarbeiter Shopify.
- Erfasste personenbezogene Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern, E-Mail-Adresse und Telefonnummer).
- Informationen zum Kundensupport
- Zweck der Erfassung:
- Quelle der Erfassung:
- Offenlegung für Geschäftszwecke:
- Zweck der Erfassung: Bereitstellung von Kundensupport.
- Quelle der Erfassung: von Ihnen erfasst
Minderjährige
Die Website ist nicht für Personen unter 15 Jahren bestimmt. Wir sammeln nicht absichtlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie Eltern oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben genannten Adresse, um die Löschung zu beantragen.
Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dienstleister weiter, um unsere Dienste bereitzustellen und unsere Verträge mit Ihnen zu erfüllen, wie oben beschrieben. Zum Beispiel:
- Wir nutzen Shopify für unseren Online-Shop. Mehr darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet, können Sie hier lesen: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, um auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere rechtmäßige Anfrage nach Informationen, die wir erhalten, zu reagieren oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.
Verhaltensbezogene Werbung
Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen zielgerichtete Werbung oder Marketingmitteilungen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Zum Beispiel:
- Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Mehr darüber, wie Google Ihre personenbezogenen Daten verwendet, können Sie hier lesen: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Sie können sich auch hier von Google Analytics abmelden: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Wir teilen Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Einkäufe und Ihre Interaktion mit unseren Anzeigen auf anderen Websites mit unseren Werbepartnern. Wir erfassen und teilen einige dieser Informationen direkt mit unseren Werbepartnern und in einigen Fällen durch die Verwendung von Cookies oder anderen ähnlichen Technologien (denen Sie je nach Ihrem Standort zustimmen können).
- Wir verwenden Shopify Audiences, um uns dabei zu helfen, Anzeigen auf anderen Websites mit unseren Werbepartnern an Käufer zu zeigen, die bei anderen Shopify-Händlern eingekauft haben und möglicherweise auch an unserem Angebot interessiert sind. Wir teilen auch Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Einkäufe und die mit Ihren Einkäufen verbundene E-Mail-Adresse mit Shopify Audiences, über die andere Shopify-Händler Ihnen möglicherweise Angebote unterbreiten, die für Sie von Interesse sein könnten.
Für weitere Informationen darüber, wie zielgerichtete Werbung funktioniert, können Sie die Bildungsseite der Network
Advertising Initiative („NAI“) unter https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work besuchen.
Sie können sich von gezielter Werbung abmelden, indem Sie:
Zusätzlich können Sie sich von einigen dieser Dienste abmelden, indem Sie das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance besuchen: https://optout.aboutads.info/.
Verwendung personenbezogener Daten
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen, wozu Folgendes gehört: Anbieten von Produkten zum Verkauf, Bearbeiten von Zahlungen, Versand und Erfüllung Ihrer Bestellung sowie Informationen über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote.
Rechtsgrundlage
Gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung („DSGVO“) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie Einwohner des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) sind, auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Ihre Einwilligung;
- Die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website;
- Die Einhaltung unserer rechtlichen Verpflichtungen;
- Zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen;
- Zur Erfüllung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt;
- Für unsere berechtigten Interessen, die Ihre grundlegenden Rechte und Freiheiten nicht überwiegen.
Speicherung
Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, werden wir Ihre personenbezogenen Daten in unseren Unterlagen aufbewahren, es sei denn und bis Sie uns bitten, diese Informationen zu löschen. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie im Abschnitt „Ihre Rechte“ weiter unten.
Automatisierte Entscheidungsfindung
Wenn Sie Ihren Wohnsitz im EWR haben, haben Sie das Recht, der ausschließlich auf einer automatisierten Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) beruhenden Verarbeitung zu widersprechen, wenn diese Entscheidungsfindung eine rechtliche Wirkung für Sie entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.
Wir führen eine vollautomatisierte Entscheidungsfindung durch, die eine rechtliche oder anderweitig erhebliche Wirkung unter Verwendung von Kundendaten hat.
Unser Prozessor Shopify verwendet eine begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung zur Betrugsprävention, die keine rechtliche oder anderweitig erhebliche Wirkung auf Sie hat.
Dienstleistungen, die Elemente der automatisierten Entscheidungsfindung umfassen, sind:
- Temporäre Schwarze Liste von IP-Adressen, die mit wiederholten fehlgeschlagenen Transaktionen verbunden sind. Diese Schwarze Liste bleibt für wenige Stunden bestehen.
- Temporäre Schwarze Liste von Kreditkarten, die mit auf der Schwarzen Liste stehenden IP-Adressen verbunden sind. Diese Schwarze Liste bleibt für wenige Tage bestehen.
Ihre Rechte
DSGVO
Wenn Sie Ihren Wohnsitz im EWR haben, haben Sie das Recht, auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, zuzugreifen, sie an einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannten Kontaktdaten.
Ihre personenbezogenen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und dann zur Speicherung und weiteren Verarbeitung, einschließlich nach Kanada und den Vereinigten Staaten, außerhalb Europas übertragen. Weitere Informationen zur Einhaltung der DSGVO bei Datenübertragungen finden Sie im GDPR-Whitepaper von Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Wenn Sie in Kalifornien wohnhaft sind, haben Sie das Recht, auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, zuzugreifen (auch bekannt als „Recht auf Auskunft“), diese an einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebenen Kontaktdaten.
Wenn Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen möchten, der diese Anfragen in Ihrem Namen einreicht, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben genannten Adresse.
Cookies
Ein Cookie ist eine geringe Datenmenge, die auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies, darunter funktionale Cookies, Performance-Cookies, Werbe-Cookies sowie Social-Media- oder Inhalts-Cookies. Cookies verbessern Ihr Surferlebnis, indem sie es der Website ermöglichen, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen (wie Anmelde- und Regionsauswahl) zu erinnern. Dies bedeutet, dass Sie diese Informationen nicht jedes Mal neu eingeben müssen, wenn Sie auf die Website zurückkehren oder von einer Seite zur anderen navigieren. Cookies liefern auch Informationen darüber, wie Menschen die Website nutzen, zum Beispiel, ob es ihr erster Besuch ist oder ob sie häufiger wiederkehren.
Wir verwenden die folgenden Cookies, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu optimieren und unsere Dienste bereitzustellen.
Für den Betrieb des Shops notwendige Cookies
| Name | Funktion | Dauer |
|---|---|---|
| _ab | Wird im Zusammenhang mit dem Zugang zum Admin verwendet. | 2 Jahre |
| _secure_session_id | Wird im Zusammenhang mit der Navigation durch einen Storefront verwendet. | 24 Stunden |
| _shopify_country | Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. | Sitzung |
| _shopify_m | Wird zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen des Kunden verwendet. | 1 Jahr |
| _shopify_tm | Wird zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen des Kunden verwendet. | 30 Minuten |
| _shopify_tw | Wird zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen des Kunden verwendet. | 2 Wochen |
| _storefront_u | Wird zur Erleichterung der Aktualisierung von Kundenkontoinformationen verwendet. | 1 Minute |
| _tracking_consent | Tracking-Präferenzen. | 1 Jahr |
| c | Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. | 1 Jahr |
| cart | Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet. | 2 Wochen |
| cart_currency | Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet. | 2 Wochen |
| cart_sig | Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. | 2 Wochen |
| cart_ts | Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. | 2 Wochen |
| cart_ver | Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet. | 2 Wochen |
| checkout | Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. | 4 Wochen |
| checkout_token | Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. | 1 Jahr |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. | 30 Minuten |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. | Sitzung |
| keep_alive | Wird im Zusammenhang mit der Käuferlokalisierung verwendet. | 2 Wochen |
| master_device_id | Wird im Zusammenhang mit dem Händler-Login verwendet. | 2 Jahre |
| previous_step | Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. | 1 Jahr |
| remember_me | Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. | 1 Jahr |
| secure_customer_sig | Wird im Zusammenhang mit dem Kunden-Login verwendet. | 20 Jahre |
| shopify_pay | Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. | 1 Jahr |
| shopify_pay_redirect | Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. | 30 Minuten, 3 Wochen oder 1 Jahr je nach Wert |
| storefront_digest | Wird im Zusammenhang mit dem Kunden-Login verwendet. | 2 Jahre |
| tracked_start_checkout | Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. | 1 Jahr |
| checkout_one_experiment | Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. | Sitzung |
Berichterstattung und Analysen
| Name | Funktion | Dauer |
|---|---|---|
| _landing_page | Verfolgt Landing Pages. | 2 Wochen |
| _orig_referrer | Verfolgt Landing Pages. | 2 Wochen |
| _s | Shopify-Analyse. | 30 Minuten |
| _shopify_d | Shopify-Analyse. | Sitzung |
| _shopify_s | Shopify-Analyse. | 30 Minuten |
| _shopify_sa_p | Shopify-Analysen bezüglich Marketing & Empfehlungen. | 30 Minuten |
| _shopify_sa_t | Shopify-Analysen bezüglich Marketing & Empfehlungen. | 30 Minuten |
| _shopify_y | Shopify-Analyse. | 1 Jahr |
| _y | Shopify-Analyse. | 1 Jahr |
| _shopify_evids | Shopify-Analyse. | Sitzung |
| _shopify_ga | Shopify und Google Analytics. | Sitzung |
Die Verweildauer eines Cookies auf Ihrem Computer oder Mobilgerät hängt davon ab, ob es sich um ein „persistentes“ oder ein „Sitzungs-Cookie“ handelt. Sitzungs-Cookies bleiben bestehen, bis Sie das Surfen beenden, und persistente Cookies bleiben bestehen, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind persistent und laufen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren ab dem Datum ab, an dem sie auf Ihr Gerät heruntergeladen wurden.
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Do Not Track
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Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen an unseren Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen zu berücksichtigen.
Beschwerden
Wie oben erwähnt, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Post unter den oben unter „Kontakt“ angegebenen Details, wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten.
Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Sie können Ihre lokale Datenschutzbehörde oder unsere Aufsichtsbehörde hier kontaktieren: